Agente de Relacionamento - Cód 1351 - Porto Alegre - RS

DESCRIÇÃO DA VAGA DE EMPREGO

Cargo: Agente de Relacionamento

Local de Trabalho: Porto Alegre - RS

Cód 1351

Atribuições:

Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas; Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos; informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário; Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões e elogios. Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM. Incluir e acompanhar pedidos de autorização de procedimentos, verificando no sistema Totvs e CRM, a liberação da auditoria técnica e fornecer ao cliente a senha de autorização; Realizar o direcionamento de ligações para o setor de vendas.

Requisitos: Ensino Médio Completo, Conhecimento em Pacote Office básico, como: teams, outlook, excel e word.Ensino Médio - Sit.:Concluído

Benefícios: VT + VR R$ 26,00

Remuneração: A combinar

Horário de Trabalho: 6h diárias - escala 6x1.

COMO SE CANDIDATAR

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LEIA TAMBÉM:

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