Agente de Atendimento e Operações - Porto Alegre - RS

DESCRIÇÃO DA VAGA DE EMPREGO

Cargo: Agente de Atendimento e Operações

Local de Trabalho: Porto Alegre - RS

Atividades:

• Realizar o ingresso do paciente através de atendimento, internação e o agendamento dos exames, utilizando o sistema específico;

• Fazer a escuta qualificada e sensível frente as demandas dos usuários, acompanhantes e ou responsáveis pelos pacientes em atendimento - registrando e buscando as soluções sempre que necessário;

• Informar ao cliente o preparo necessário para cada tipo de exame;

• Informar, de forma clara e concisa, o dia e a hora da realização do exame, bem como, confirmar a realização;

• Receber o paciente e colocá-lo em atendimento, realizando todos os procedimentos administrativos necessários;

• Fornecer formulários específicos, conferindo o preenchimento dos mesmos e informando sobre a dinâmica de realização do exame;

• Seguir orientações da gestão e contribuir para a realização de tarefas e objetivos;

• Desenvolver tarefas com energia, agilidade e destreza, entregando com eficiência e qualidade;

• Organizar e sistematizar seu próprio trabalho, identificando métodos que assegurem a continuidade do processo e zelando pelos instrumentos, documentos, ferramentas e informações;

• Atender presencialmente e/ou por telefone demandas relacionadas ao cliente;

• Manter e estimular um bom relacionamento com equipe de trabalho, clientes (interno/externo), fornecedores etc., buscando a construção de parcerias;

• Montagem e envio de documentação para guarda externa;

• Conferência de prontuários e altas médicas;

• Montagem, acompanhamento e análise de planilhas relacionadas a pacientes e familiares.

Requisitos:

• Formação de Ensino Médio completo;

• Desejável graduação/técnico/tecnólogo em andamento.

Horário de trabalho: de 2º a 5º feira das 8h às 12h e 6º feira, das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo.

COMO SE CANDIDATAR

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• Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
  

• Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e apresente nosso site para quem está buscando uma oportunidade no mercado de trabalho.

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